入居したら最初に確かめる「前の人のデジタル」チェック｜インターホン録画・スマートロック・Wi-Fi・備え付け家電

公開日：2026年10月21日

結論：入居した日に、①玄関のスマートロック・電気錠、②インターホンの録画、③ルーター・備え付けのWi-Fi、④アプリにつながる備え付けの家電、の4か所を確かめます。部屋の設備は、自分で消す前に管理会社に頼み、自分で用意した物だけを自分で設定します。

錠前メーカーの美和ロックは、引っ越し先の電気錠やスマートロックには、前の入居者のIDキーやスマートフォンが登録されていたり、暗証番号のデータが残っていたりする可能性があると案内しています。賃貸住宅なら、その登録については管理会社に問い合わせるよう書いています（美和ロック「お引越し先で、錠前を安全にお使いいただくために」、2026年10月19日確認）。

この記事では、どこに何が残りやすいかを間取りの図で見て、印刷できるチェック表と、管理会社への依頼メールの文例で、入居の日にそのまま動けるようにまとめます。

この記事で分かること

前の人のデータが残りやすい4か所（間取りの図）
自分でやること・管理会社に頼むことの分け方
場所ごとの確かめ方（ロック・インターホン・Wi-Fi・家電）
印刷できる入居日のチェック表と、管理会社への依頼メールの文例

先に結論：前の人のデータが残りやすい4か所

結論：残りやすいのは「玄関」「インターホン」「ネットの入口」「アプリにつながる家電」です。見つけたら、まず「だれの持ち物か」を確かめます。部屋の設備なら管理会社へ、自分の物なら自分で設定します。

前の人のデータが残りやすい場所（間取りの例）。1 玄関のスマートロック・電気錠（集合玄関のオートロックも）：前の入居者のIDキー・スマホ・暗証番号の登録→管理会社に確認を頼む。2 インターホンの親機：前の人の録画→中は見ずに、管理会社に伝える。3 ルーター・備え付けのWi-Fi：前の人の設定→だれの持ち物か確かめる。4 アプリにつながる家電（エアコンなど）：前の人のアプリの登録→初期化されているか確かめる

場所	残っているかもしれないもの	自分でやること	管理会社に頼むこと
玄関のスマートロック・電気錠	前の入居者のIDキー・スマートフォン・暗証番号の登録	管理会社の確認がすんでから、自分の情報を登録する	前の入居者の登録がすべて消えているかの確認。シリンダー（鍵穴の部品）の交換
集合玄関のオートロック	鍵の登録	（なし）	登録状況の確認
インターホン（室内の親機）	前の人の録画	中は見ない。消し方を取扱説明書で確かめる	消してよいかの確認。建物のしくみとつながっているかの確認
ルーター・備え付けのWi-Fi	前の人の設定	自分で契約した回線のルーターは、つないだ日に初期設定を確かめる	だれの持ち物か、管理用パスワードやファームウェアの管理をだれがするか
アプリにつながる備え付けの家電（エアコンなど）	前の人のアプリの登録	使うなら、取扱説明書に従って自分のアカウントで登録する	備え付けかの確認。前の人の登録が消えているか（初期化されているか）の確認

残っているかもしれないもの

玄関のスマートロック・電気錠: 前の入居者のIDキー・スマートフォン・暗証番号の登録
集合玄関のオートロック: 鍵の登録
インターホン（室内の親機）: 前の人の録画
ルーター・備え付けのWi-Fi: 前の人の設定
アプリにつながる備え付けの家電（エアコンなど）: 前の人のアプリの登録

自分でやること

玄関のスマートロック・電気錠: 管理会社の確認がすんでから、自分の情報を登録する
集合玄関のオートロック: （なし）
インターホン（室内の親機）: 中は見ない。消し方を取扱説明書で確かめる
ルーター・備え付けのWi-Fi: 自分で契約した回線のルーターは、つないだ日に初期設定を確かめる
アプリにつながる備え付けの家電（エアコンなど）: 使うなら、取扱説明書に従って自分のアカウントで登録する

管理会社に頼むこと

玄関のスマートロック・電気錠: 前の入居者の登録がすべて消えているかの確認。シリンダー（鍵穴の部品）の交換
集合玄関のオートロック: 登録状況の確認
インターホン（室内の親機）: 消してよいかの確認。建物のしくみとつながっているかの確認
ルーター・備え付けのWi-Fi: だれの持ち物か、管理用パスワードやファームウェアの管理をだれがするか
アプリにつながる備え付けの家電（エアコンなど）: 備え付けかの確認。前の人の登録が消えているか（初期化されているか）の確認

出典：玄関とオートロックは美和ロック「お引越し先で、錠前を安全にお使いいただくために」、インターホンはパナソニックの取扱説明書「録画データを消去する」、ルーターはバッファロー「Wi-Fiルーター・中継機の初期化ボタンより初期化を行う方法」、家電はダイキン「ダイキンスマートアプリよくある質問」（いずれも2026年10月19日確認。機器の例で、メーカーによって手順は違います）。

見つけたら「だれの物？」で分ける。Q1 部屋の設備（備え付け）？はい→自分で消さずに、管理会社に確認を頼む。いいえ→Q2へ。Q2 前の人が置いていった物？はい→使わずに、管理会社に連絡。いいえ→自分の物：自分で初期化・設定（パスワードとアップデート）。迷ったら、触る前に管理会社へ。メールで聞くと、返事が記録に残ります

1．玄関：スマートロック・電気錠とオートロック

結論：備え付けのスマートロックや電気錠は、管理会社に「前の入居者の登録が、すべて消えているか」を確かめてもらってから、自分の情報を登録します。

美和ロックは、引っ越し先の電気錠やスマートロックについて、次のように案内しています（美和ロック「お引越し先で、錠前を安全にお使いいただくために」、2026年10月19日確認）。

前の入居者のIDキーやスマートフォンが登録されていたり、暗証番号のデータが残っていたりする可能性がある
ID登録情報を初期化（抹消）してから、自分のID情報を登録し直す
賃貸住宅なら、IDキーやスマートフォン、暗証番号などの登録は管理会社に問い合わせる
集合住宅のオートロックの鍵の登録状況も、管理会社に問い合わせる
前の入居者が合鍵を持っている可能性があるので、シリンダーを交換する（賃貸なら管理会社に問い合わせる）

同じ資料は、管理会社に向けて「前の入居者の登録がすべて消されていることを確かめてから、新しい登録をする」ようにお願いしています。入居する側は、それを確かめたかどうかを、メールで聞いておくと記録に残ります。

推測：自分で「全部消す」操作をすると、管理会社が使っている登録まで消えてしまう機種もあるかもしれません。備え付けのロックは、操作する前に管理会社に聞くほうが安全です。

2．インターホン：前の人の録画

結論：前の人の録画が残っていたら、中は見ずに管理会社に伝え、消してよいと分かってから消します。消し方は機種によって違うので、取扱説明書の「全消去」などの項目を見ます。

録画を消す操作は、機種によって名前も手順も違います。たとえばパナソニックの取扱説明書（「ホームネットワーク」アプリのドアホン）では、次のように説明しています（パナソニック取扱説明書「録画データを消去する」、2026年10月19日確認）。

「全消去」で「すべての録画を消去」を選ぶと、保護設定されているものも含めて消える
「全消去」で「保護画像を残して消去」を選ぶと、保護設定されているものは残る
「個別消去」では、保護設定されている録画は消えない

「消したつもりでも、保護した録画だけが残る」ことがあるので、消したあとに録画の一覧を見直します。

推測：集合玄関とつながっているインターホンは、建物全体のしくみの一部になっていることがあります。設定の初期化まで自分でするのは避け、録画の消去も含めて、まず管理会社に聞く前提にしておくと安心です。

3．ルーター・備え付けのWi-Fi

結論：部屋にあったルーターは、すぐに初期化せず、だれの持ち物かを確かめます。備え付けのWi-Fiは建物の設備なので、管理会社や大家さんに聞きます。

ルーターを初期化すると、中の設定が最初の状態に戻り、もう一度設定が必要になります（バッファロー「Wi-Fiルーター・中継機の初期化ボタンより初期化を行う方法」、2026年10月19日確認）。部屋の設備だった場合は、勝手に初期化しないほうがよいので、先に持ち主を確かめます。

備え付けのWi-Fi（ネットつきの物件など）：管理会社に、管理用パスワードやファームウェアの管理をだれがしているかを聞きます
前の住人が置いていった機器：自分の物ではないので、使う前に管理会社に連絡します
自分で回線を契約して置くルーター：つないだ日に、管理用パスワードとファームウェアを確かめます

自分のルーターで確かめることは、ルーターの初期パスワードのままだとどうなる？悪用される理由と、家庭でできる5つのチェックにまとめています。

4．アプリにつながる備え付けの家電

結論：エアコンなどの備え付けの家電が、前の人のスマホのアプリに登録されたままのことがあります。使う前に、管理会社に「前の人の登録が消えているか（初期化されているか）」を確かめ、自分で使うなら取扱説明書に従って自分のアカウントで登録します。

たとえばダイキンのアプリのよくある質問では、賃貸物件のエアコンをアプリで操作していた人が引っ越すときは、不正アクセスを防ぐために、エアコンの無線LAN接続アダプターを初期化して内部のデータを消す必要がある、と案内しています。また、1台のエアコンに結び付けられる会員情報は1つで、別の会員情報で登録すると、前に登録した会員情報からは操作できなくなる、と説明しています（ダイキン「ダイキンスマートアプリよくある質問」、2026年10月19日確認。ほかのメーカーの手順は、それぞれの取扱説明書で確かめてください）。

推測：前の人がこの初期化をしないまま退去していると、前の人のアプリから操作できる状態が残っているかもしれません。気になるときは、自分で登録する前に管理会社に伝えましょう。

IPAは、中古のIoT機器を買ったときは、ウイルス感染や改ざんのおそれを考えて、初期化してから使うよう案内しています（IPA「情報セキュリティ10大脅威 2018」）。前の人が使っていた機器も、同じ考え方で、初期化されているかを確かめてから使うと安心です。

印刷して使う：入居日のチェック表

結論：「自分でやること」と「管理会社に頼むこと」を分けて、入居の日に上から順に確かめます。「印刷する」を押すと、この表だけを印刷できます。

入居日の「前の人のデジタル」チェック表

入居日：　　　年　　月　　日　　部屋：　　　　　　確かめた人：

自分でやること

部屋の機器を書き出す（玄関のロック・インターホン・ルーター・アプリにつながる家電）
それぞれ「部屋の設備か」「前の人が置いていった物か」「自分の物か」を分ける
インターホンの録画一覧に、前の人の録画があるかだけを見る（中は見ない）
見つけたことをメモする（場所・機器の名前や型番・画面に出ていたこと）
管理会社にメールで伝える（下の文例）
自分で契約した回線のルーターは、管理用パスワードとファームウェアを確かめる
アプリにつながる家電を使うなら、管理会社の返事のあとで、自分のアカウントで登録する

管理会社に頼むこと

スマートロック・電気錠：前の入居者の登録（IDキー・スマホ・暗証番号）がすべて消えているか
シリンダー（鍵穴の部品）を交換しているか
集合玄関のオートロック：鍵の登録状況
インターホン：前の人の録画を消してよいか、だれが消すか
ルーター・備え付けのWi-Fi：だれの持ち物か、管理用パスワードとファームウェアの管理はだれがするか
アプリにつながる備え付けの家電：前の人の登録が消えているか（初期化されているか）

おうちのスマートホームノート

管理会社への依頼メール（文例）

結論：見つけたことと、確かめてほしいことを分けて、メールで送ります。返事が記録に残ります。

管理会社への確認のお願い（文例）

件名：入居時の設備の登録・録画についての確認のお願い（○○号室） ○○管理会社ご担当者さま ○○マンション○○号室に、○月○日から入居した［名前］です。入居にあたり、次の設備について確認をお願いします。・玄関のスマートロック（電気錠）：前の入居者の登録（IDキー・スマートフォン・暗証番号）が、すべて消えているか・玄関の鍵のシリンダーを交換しているか・インターホン：前の入居者のものと思われる録画が残っています。消してよいか、どなたが消すか・ルーター・Wi-Fi：部屋にある機器は、どなたの持ち物か。管理用パスワードやファームウェアの管理は、どなたがするか・エアコン：アプリの登録（初期化）が、前の入居者のぶんは消えているか録画の中身は見ていません。自分で初期化や登録をする前に、確認したいと考えています。よろしくお願いいたします。

文例の［名前］と○○は、自分の部屋に合わせて書き換えます。部屋にない機器の行は消して送ります。

よくある質問

Q1．管理会社に聞かずに、自分で初期化してもいいですか？

部屋の設備は、先に管理会社に聞きます。美和ロックは、賃貸住宅の電気錠やスマートロックの登録は管理会社に問い合わせるよう案内しています（美和ロック）。ルーターを初期化すると、中の設定が最初に戻り、もう一度設定が必要になります（バッファロー）。自分で買って付けた物は、自分で初期化してかまいません。

Q2．管理会社の返事が来るまで、どうしておけばいいですか？

部屋の設備は、返事が来るまで、自分の情報を登録しないでおきます。見つけたこと（場所・機器の名前や型番・画面に出ていたこと）をメモし、メールで送っておくと、あとで話がかみ合います。

Q3．自分で買ったスマートロックやカメラを付けるときは？

自分の機器は、つないだ日にパスワードとアップデートを確かめます。賃貸で付けてよいかは、付ける前に管理会社に聞いておきます。

賃貸で機器をつないだ日にする設定は、賃貸でもできるスマートホーム｜穴を開けない始め方と最初の1台の「つないだら、最初にする設定」にまとめています。

Q4．自分が退去するときは、何をすればいいですか？

美和ロックは、退去するときは、①機種の取扱説明書にある「全抹消手順」でID情報を消す、②スマホアプリなどの解約をする（解約しないと、使っていなくても利用料金が引き落とされる）、③集合住宅なら、退去のときに必要なことを管理人に確かめる、の3つを案内しています（美和ロック「退去時/電気錠等の中古販売・廃棄時の注意事項」、2026年10月19日確認）。アプリで使っていたエアコンも、取扱説明書に従って初期化します（ダイキンのよくある質問の例）。次に住む人のために、入居の日にしたことを逆の順でしておくと考えると分かりやすいです。

まとめ｜入居の日に、4か所を「だれの物か」で分ける

残りやすいのは、玄関のロック・インターホン・ネットの入口・アプリにつながる家電の4か所。
見つけたら、まずだれの持ち物か。部屋の設備なら管理会社に頼み、自分の物だけを自分で設定する。
備え付けのロックは、前の入居者の登録がすべて消えているかを管理会社に確かめてもらう（美和ロック）。
インターホンの録画は中を見ない。消すときは、保護した録画が残らないかも見る。
ルーターはすぐに初期化しない。初期化すると設定のやり直しになる。
印刷用のチェック表と、依頼メールの文例を使って、記録を残しながら進める。

まとめ：入居の日の4か所チェック。玄関のロック：前の入居者の登録が全部消えているか、管理会社に確かめてもらう。インターホン：録画の中は見ない。消すときは保護した録画も。ルーター・Wi-Fi：すぐ初期化しない。だれの物かを先に。アプリにつながる家電：初期化されているかを確かめてから、自分の登録。記録を残す：チェック表とメールで

参考にした資料

美和ロック「お引越し先で、錠前を安全にお使いいただくために」https://www.miwa-lock.co.jp/assets/images/pdf/info_202109A.pdf （2026年10月19日確認）
美和ロック「退去時/電気錠等の中古販売・廃棄時の注意事項」https://www.miwa-lock.co.jp/miwa_smartphone/tec/support/smartlock_info.html （2026年10月19日確認）
パナソニック取扱説明書「録画データを消去する」https://jpn.faq.panasonic.com/euf/assets/images/panasonic/answer_images/psn/manuald/4/pages/id_oi01_1878.html （機種による。2026年10月19日確認）
バッファローよくあるご質問「Wi-Fiルーター・中継機の初期化ボタンより初期化を行う方法」https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/170.html （2026年10月19日確認）
ダイキン「ダイキンスマートアプリよくある質問」https://www.ac.daikin.co.jp/app/faq （2026年10月19日確認）
IPA「情報セキュリティ10大脅威 2018」（2018年3月）https://www.ipa.go.jp/security/10threats/ps6vr7000000bi42-att/000065376.pdf （2026年10月19日確認）

この記事を書いた人・運営者情報

執筆：おうちのスマートホームノート編集部
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